電話錄音可以幫助企業(yè)完善電話管理系統(tǒng)，當(dāng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)糾紛時，可以作為全面調(diào)查工作能力、業(yè)務(wù)水平、電話禮儀標(biāo)準(zhǔn)等的法律依據(jù)。也可以形成大量的語音數(shù)據(jù)來挖掘高附加值的信息。 也正因?yàn)槿绱耍S多行業(yè)明確要求“記錄電話銷售的整個過程” 如銀行、證券、保險(xiǎn)和其他行業(yè)。

企業(yè)電話自動錄音系統(tǒng)常見的解決方案

傳統(tǒng)的電話錄音方法包括錄音盒、錄音卡和錄音電話等。大多數(shù)是單點(diǎn)，不利于集中管理。

現(xiàn)在企業(yè)電話自動錄音系統(tǒng)大多數(shù)易于設(shè)置

只需單擊幾下，即可為一個或多個用戶啟用自動錄制。

為部門的入站呼叫設(shè)置自動呼叫記錄。

快速選擇來電和/或撥出電話進(jìn)行錄音。

隨時播放或下載錄音

每個帳戶可保存多達(dá)100,000個記錄。

存取錄音以供下載和播放長達(dá)90天。

下載單個或多個錄音以供查看和播放。

靈活的公告

對入站和出站呼叫使用默認(rèn)或自定義公告。

為確保錄音合法并得到呼叫者的同意，將在自動錄音開始之前播放通知。

電子郵件會自動發(fā)送給啟用了自動錄音的各方。

按需選項(xiàng)

啟用后，用戶可以選擇要記錄的特定來電或去電。

隨時記錄來自任何設(shè)備的對話。

自動通話錄音常見問題解答：

自動通話錄音如何工作?

一旦由管理員為分機(jī)激活，自動呼叫記錄將記錄該分機(jī)的所有來電和去電。可以為單個或多個用戶啟用記錄，并且可以隨時下載或播放。

可以為部門的入站呼叫啟用錄音。

RingCentral Office(Premium或Ultimate)用戶可以使用自動呼叫記錄。請致電(877)936-8518價(jià)格和詳細(xì)信息。

存儲了多少錄音，并且保存了多長時間?

記錄下來的電話交談會自動保存在通話記錄中長達(dá)90天，每個帳戶最多可以保存100,000個記錄。您可以下載錄音以備自己使用或?qū)聿シ拧?/p>

點(diǎn)播通話錄音如何工作?

只需按* 9開始錄制，然后在您要停止錄制時再按* 9。它是您可以使用的最簡單的按需呼叫記錄解決方案之一。